Digitalisering transformeert de manier waarop klanten het liefst omgaan met BFSI-producten en -diensten.Banken krijgen inzicht in deze verandering in consumentengedrag en vinden slimmere manieren om de kansen van de digitale revolutie te benutten.Wanneer internet- en mobielbankieren een zelfbedieningsmodus worden, wordt de financiële tabletoplossing gezien als een creatieve klantrelatiestrategie voor het implementeren van deur-tot-deur-bankdiensten, maar ook als een efficiënt hulpmiddel voor financiële penetratie.Onze oplossing geeft onze klant een persoonlijk beeld, zodat hij de analyses kan bijhouden en vergemakkelijken.Het kan ook eenvoudig worden geïntegreerd met systemen van derden.
Gemakkelijkere klantintroductie met financiële tablet
Met de Hosoton Tablet Financial-oplossing kunnen buitendienstmedewerkers 'on the fly' de onboarding van klanten uitvoeren.het verzamelen en identificeren van informatie, het openen van accounts, het uitgeven van creditcards en het verstrekken van leningen kan worden gedaan via een specifieke applicatie die op de tablet van de agent wordt geladen.De agenten kunnen e-KYC van de klanten uitvoeren via de tabletoplossing en de nodige gegevens verzamelen die worden geüpload naar het kernbanksysteem.Dit verkort de doorlooptijd en workflow aanzienlijk, wat op zijn beurt de klanttevredenheid en loyaliteit verbetert.
Vereenvoudig de klantenservice
De oplossing biedt een groot aantal financiële diensten, zoals vaste stortingen, chequeboekaanvragen, saldo-onderzoek, mini-afschrift, stopbetaling, nutsbetalingen en overboekingen, die een agent of relatiebeheerder via de tablet kan afhandelen.De agent kan foto's maken van de benodigde documenten en gegevens uploaden naar het banksysteem voor verdere verwerking.Digitale handtekeningen via een stylus kunnen worden gebruikt in sommige procedures waarvoor toestemming van de klant vereist is.
Verbeter de financiële inclusie
De oplossing voor tabletbankieren is een goede manier om de bevolking zonder en met weinig banken in afgelegen gebieden te bereiken, die kunnen worden opgenomen in het formele financiële systeem door de online service van de bank uit te breiden via het netwerkagenten, wat veel lager kost dan het opzetten van een offline filiaal
Posttijd: 16 juni 2022
